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    保修說明

    自行車保修說明

    1.在保修期內(nèi),如果您購買的XDS 自行車在依照使用說明書內(nèi)容的正常使用狀 態(tài)下,以下零配件發(fā)生故障,憑“用戶保修卡”可向原購車的專賣店或商場 要求免費維修。

     

    質(zhì) 保 品 項

    質(zhì)   保    期

    備             注

    車       架

    車架終身保固

    折疊車折疊機構(gòu)不包括在內(nèi)

    非外力作用導致的車架斷裂

    前       叉

    自購買日起1年

    正常使用下前叉異常

    一 般 零 件

    自購買日起1年

    如:花鼓\齒盤\車把\車把立管…

    備:除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修范圍內(nèi)(如:外胎、內(nèi)胎、剎 車塊、剎車線、變速線…)

    2.因下列情況而造成故障、不適合本保修負責修理范圍,專賣店可提供修理服務,但需斟收成本費及修理費。

    (1)未依照本使用說明書使用或保養(yǎng)而發(fā)生故障。

    (2)意外事件碰撞或錯誤使用。

    (3)經(jīng)過非喜德盛特約維修店維修或私自改裝/更換非本公司原廠零件者。

    (4)營業(yè)出租或不正常使用。

    (5)因消耗品的消耗,未及時作適當保養(yǎng)或更換,導致其它零件的故障或損傷者。

    (6)被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物刺傷,導致輪胎漏氣或爆胎。

    (7)天災人力不可抗拒的原因。

    助力自行車保修說明

    一.保修原則

    1.在您購車時,請當場試驗、調(diào)試,并有權(quán)向銷要求提供正確的使用方法和維護事項,提

    供有效的發(fā)票和保修卡及維修單位、地址、聯(lián)系電話。

    2.用戶應按產(chǎn)品使用手冊正確操作使用。凡因制造質(zhì)量原因?qū)е滦阅芄收希鶕?jù)有關(guān)法律

    文件和國家三包規(guī)定由本公司統(tǒng)一履行三包義務。

    3.三包范圍以外的故障及三包期以后的主要部件,本公司仍負責修理,但酌情收費。

    4.超過三包期以后的電池更換,本公司一律按出廠價供應,但電池必須一比一回收,返回 電池制造廠家,確保安全,以免污染環(huán)境。

    二.不屬三包的范圍和內(nèi)容:

    1.用戶未按“使用說明書”的規(guī)定使用、保養(yǎng)及調(diào)整而造成的故障。

    2.用戶自行拆修和改裝,以及不遵守使用規(guī)則而引起的故障。

    3.用戶使用、保管不當或意外事故造成的故障。

    4.無保修卡,未將“回執(zhí)聯(lián)”寄回本公司或卡、物不符的車輛

    5.易損件、消耗品不予三包。包括車胎、剎車器、座包、塑件輻條、車圈、剎車線。 6.未經(jīng)特約維修單位同意自行修理的。

    7.配件出廠后,外殼劃傷或外殼破損不包修。引線劃傷或斷裂不包修。

    三.保修明細

     

    項 目

    配件名稱

    保修期限

    故障

     

     

    電器件

    儀表

    12個月

    電路功能丟失

    電機

    24個月

    性能故障

    控制器

    12個月

    性能故障

    鋰電池

    18個月

    電池容量衰減,容量<原60%

    充電器

    12個月

    性能故障

    調(diào)速把

    6個月

    調(diào)速失靈,顯示不良

    傳感器

    3個月

    無感應功能

     

     

    基本件

    車架

    36個月

    有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象

    前叉

    36個月

    有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象

    車把/立管

    12個月

    有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象

    變速套件

    12個月

    功能故障

    貨架

    3個月

    有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象

    支撐架

    3個月

    有自然開裂 脫焊 斷裂現(xiàn)象

    四 .保修說明

    1.整車所有配件嚴格按照保修期限進行保修。

    2.保修時間以購車之日起開始計算。

    3.私自拆開控制器、充電器、鋰電池、電機的,不予保修。

    4.對整車其他配件,除了因質(zhì)量問題進行三個月期限內(nèi)的保修外,將不予保修。

    5.當整車出現(xiàn)故障時,維修必須在指定的車店進行,不得私自拆裝配件。控制器、電池、

    充電器、變速器、剎車器,必須保證所有貼標完整不得有人為損壞現(xiàn)象。

    6.當整車維修時,必須出具保修卡和合格證。

    7.電池保修采取一比一的保修方式,及如遇電池質(zhì)量問題,需先將電池退回我司,由公司 對電池進行確認分析后,根據(jù)檢測標準判斷電池是否已壞,并判斷電池損壞的情況是 否在保修范圍內(nèi),再進行保修,  如是人為損壞,則不予保修本公司不承擔任何費用。

    8.控制器采取維修方式進行保修,更換的控制器必須保證各插件完整,以便檢測.如維修 不了,將更換新的控制器。如是人為損壞,則不予保修,本公司不承擔任何費用。

    9.注意對整車的保養(yǎng),盡量避免在雨水中騎行,電器件如因進水而造成的損壞不予保修。 

    五、保修服務獲取方式

    喜德盛支持通過在線與熱線提供產(chǎn)品使用咨詢和故障排查指導服務。

    1) 在線服務。

    ● 打開微信>公眾號>喜德盛(官方服務號)>售后支持>在線客服

    ● 若購買的產(chǎn)品為華為智選產(chǎn)品、且使用非iOS手機,可以通過以下路徑獲取在線服務:打開華為智慧生活App>點擊【喜德盛智能電助力自行車】 ,點擊“售后服務”后選擇在線客服獲得在線支持服務。

    2) 熱線服務。您可撥打喜德盛服務熱線400-881-6398,獲得電話支持服務。

    服務時間:周一至周日09:00-20:30(除春節(jié)假期外,其他法定節(jié)假日正常值班)。

     

     

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