紀(jì)念版系列
進(jìn)一步了解
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自行車保修說明
1.在保修期內(nèi)，如果您購買的XDS 自行車在依照使用說明書內(nèi)容的正常使用狀 態(tài)下，以下零配件發(fā)生故障，憑“用戶保修卡”可向原購車的專賣店或商場(chǎng) 要求免費(fèi)維修。
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質(zhì) 保 品 項(xiàng) |
質(zhì) 保 期 |
備 注 |
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車 架 |
車架終身保固 折疊車折疊機(jī)構(gòu)不包括在內(nèi) |
非外力作用導(dǎo)致的車架斷裂 |
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前 叉 |
自購買日起1年 |
正常使用下前叉異常 |
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一 般 零 件 |
自購買日起1年 |
如：花鼓\齒盤\車把\車把立管… |
備：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修范圍內(nèi)(如：外胎、內(nèi)胎、剎 車塊、剎車線、變速線…)
2.因下列情況而造成故障、不適合本保修負(fù)責(zé)修理范圍，專賣店可提供修理服務(wù)，但需斟收成本費(fèi)及修理費(fèi)。
(1)未依照本使用說明書使用或保養(yǎng)而發(fā)生故障。
(2)意外事件碰撞或錯(cuò)誤使用。
(3)經(jīng)過非喜德盛特約維修店維修或私自改裝/更換非本公司原廠零件者。
(4)營(yíng)業(yè)出租或不正常使用。
(5)因消耗品的消耗，未及時(shí)作適當(dāng)保養(yǎng)或更換，導(dǎo)致其它零件的故障或損傷
(6)被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物刺傷，導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎。
(7)天災(zāi)人力不可抗拒的原因。
助力自行車保修說明
一.保修原則
1.在您購車時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試，并有權(quán)向銷要求提供正確的使用方法和維護(hù)事項(xiàng)，提
供有效的發(fā)票和保修卡及維修單位、地址、聯(lián)系電話。
2.用戶應(yīng)按產(chǎn)品使用手冊(cè)正確操作使用。凡因制造質(zhì)量原因?qū)е滦阅芄收希鶕?jù)有關(guān)法律
文件和國(guó)家三包規(guī)定由本公司統(tǒng)一履行三包義務(wù)。
3.三包范圍以外的故障及三包期以后的主要部件，本公司仍負(fù)責(zé)修理，但酌情收費(fèi)。
4.超過三包期以后的電池更換，本公司一律按出廠價(jià)供應(yīng)，但電池必須一比一回收，返回 電池制造廠家，確保安全，以免污染環(huán)境。
二.不屬三包的范圍和內(nèi)容：
1.用戶未按“使用說明書”的規(guī)定使用、保養(yǎng)及調(diào)整而造成的故障。
2.用戶自行拆修和改裝，以及不遵守使用規(guī)則而引起的故障。
3.用戶使用、保管不當(dāng)或意外事故造成的故障。
4.無保修卡，未將“回執(zhí)聯(lián)”寄回本公司或卡、物不符的車輛
5.易損件、消耗品不予三包。包括車胎、剎車器、座包、塑件輻條、車圈、剎車線。 6.未經(jīng)特約維修單位同意自行修理的。
7.配件出廠后，外殼劃傷或外殼破損不包修。引線劃傷或斷裂不包修。
三.保修明細(xì)
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項(xiàng) 目 |
配件名稱 |
保修期限 |
故障 |
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電器件 |
儀表 |
12個(gè)月 |
電路功能丟失 |
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電機(jī) |
24個(gè)月 |
性能故障 |
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控制器 |
12個(gè)月 |
性能故障 |
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鋰電池 |
18個(gè)月 |
電池容量衰減，容量<原60% |
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充電器 |
12個(gè)月 |
性能故障 |
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調(diào)速把 |
6個(gè)月 |
調(diào)速失靈，顯示不良 |
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傳感器 |
3個(gè)月 |
無感應(yīng)功能 |
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基本件 |
車架 |
36個(gè)月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象 |
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前叉 |
36個(gè)月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象 |
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車把/立管 |
12個(gè)月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象 |
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變速套件 |
12個(gè)月 |
功能故障 |
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貨架 |
3個(gè)月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象 |
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支撐架 |
3個(gè)月 |
有自然開裂 脫焊 斷裂現(xiàn)象 |
四 .保修說明
1.整車所有配件嚴(yán)格按照保修期限進(jìn)行保修。
2.保修時(shí)間以購車之日起開始計(jì)算。
3.私自拆開控制器、充電器、鋰電池、電機(jī)的，不予保修。
4.對(duì)整車其他配件，除了因質(zhì)量問題進(jìn)行三個(gè)月期限內(nèi)的保修外，將不予保修。
5.當(dāng)整車出現(xiàn)故障時(shí)，維修必須在指定的車店進(jìn)行，不得私自拆裝配件。控制器、電池、
充電器、變速器、剎車器，必須保證所有貼標(biāo)完整不得有人為損壞現(xiàn)象。
6.當(dāng)整車維修時(shí)，必須出具保修卡和合格證。
7.電池保修采取一比一的保修方式，及如遇電池質(zhì)量問題，需先將電池退回我司，由公司 對(duì)電池進(jìn)行確認(rèn)分析后，根據(jù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)判斷電池是否已壞，并判斷電池?fù)p壞的情況是 否在保修范圍內(nèi)，再進(jìn)行保修， 如是人為損壞，則不予保修本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。
8.控制器采取維修方式進(jìn)行保修，更換的控制器必須保證各插件完整，以便檢測(cè).如維修 不了，將更換新的控制器。如是人為損壞，則不予保修，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。
9.注意對(duì)整車的保養(yǎng)，盡量避免在雨水中騎行，電器件如因進(jìn)水而造成的損壞不予保修。
五、保修服務(wù)獲取方式
喜德盛支持通過在線與熱線提供產(chǎn)品使用咨詢和故障排查指導(dǎo)服務(wù)。
1) 在線服務(wù)。
● 打開微信>公眾號(hào)>喜德盛（官方服務(wù)號(hào)）>售后支持>在線客服
● 若購買的產(chǎn)品為華為智選產(chǎn)品、且使用非iOS手機(jī)，可以通過以下路徑獲取在線服務(wù)：打開華為智慧生活A(yù)pp>點(diǎn)擊【喜德盛智能電助力自行車】 ，點(diǎn)擊“售后服務(wù)”后選擇在線客服獲得在線支持服務(wù)。
2) 熱線服務(wù)。您可撥打喜德盛服務(wù)熱線400-881-6398，獲得電話支持服務(wù)。
服務(wù)時(shí)間：周一至周日09:00-20:30（除春節(jié)假期外，其他法定節(jié)假日正常值班）。
